Sélectionner une firme en conception de site Web et un consultant externe

6. Sélectionnez une firme de conception de site Web et un consultant

La sélection d'une entreprise, un programmeur ou un consultant fiable n'est pas toujours de tous repos puisque vous faites face à une industrie aucunement réglementée. Pour cette raison, vous devriez retenir les services d'un consultant qui a une très bonne expertise du Web. Une expertise qui inclut la conception graphique, la rédaction de contenu, le référencement et la commercialisation. Il pourra, si vous le désirez, parler en votre nom pour négocier et sélectionner une firme. Voici quelques éléments à tenir compte lors de votre chasse au fournisseur Web;

1. Il est souhaitable de recourir à 2 fournisseurs différents; L’un pour l’analyse et le référencement (5.) et l’autre pour la conception du site Web. Du point de vue de la transparence, il y a conflit d’intérêt et possibilité d’être mal informé lorsqu'on retient la même firme pour tous les services mentionnés. Le référencement de votre site demande beaucoup de concentration et de connaissance au niveau marketing et des techniques d’optimisation Web. Les programmeurs et webmestres ont déjà plusieurs responsabilités concernant la programmation et l’intégration; ils pourront difficilement accomplir efficacement l’optimisation interne et externe d’un site Web.
2. Il est préférable de demander une firme en affaire depuis plus de 2 ou 3 ans
3. Vérifiez le registre des entreprises et les références
4. Recourir à la famille n'est pas la meilleure solution puisque vous devez penser à long terme; le professionnalisme et le service une fois en ligne sont très importants.
5. Demandez 2 ou 3 alternatives différentes du même fournisseur avec des services et coûts distincts.
6. S’assurer que le contrat est bien compris et couvre tous les aspects demandés, dont ceux-ci;

   1. Les services inclus et exclus (hébergement, graphisme, programmation, création de courriel, modifications, surveillance, nom de domaine, format des URL, CMS, statistiques…)
   2. Liste des rubriques et des fonctionnalités
   3. Suggestion d’une arborescence préliminaire
   4. Qui sera responsable du contenu?
   5. Méthodologie pour la conception de celui-ci
   6. Dans le cas où il y a utilisation d’un modèle, demandez des exemples de maquettes
   7. Une clause dans le cas que vous décidez de changer de fournisseur: propriétés des noms de domaines, l'outil de gestion, le contenu et les images... Certains fournisseurs sont très très rigides...
   8. Assurez-vous que le ou les noms de domaine vous appartiennent et que vous y avez accès
   9. Même si généralement dans l’industrie ce n’est pas le cas, un certain accès au serveur (FTP) devrait être accordé au client.
   10. S’il s’agit d’une refonte ou simplement un changement de serveur, ne pas négliger le référencement gagné au fil du temps par les anciennes pages; le fournisseur doit énoncer clairement ses intentions à ce sujet sinon vous risquez de perdre dramatiquement l’affluence gagnée par celui-ci par le temps…
   11. Services d’entretien offerts suite à la livraison
   12. Délais de livraison et d’exécution des modifications demandés
   13. Horaire de disponibilité par téléphone et en ligne pour le support technique
   14. Modalités concernant les changements et modification par le client durant la conception
   15. Coûts de l’entretien et des différents services après la livraison. La banque d’heures est une bonne idée si elle propose un tarif horaire moins élevé que le tarif régulier.
   16. La fiabilité et rapidité de l’hébergeur (souvent sous-contracté à l’externe)
   17. Demander des fournisseurs situés au Québec. Surtout dans le cas de l’hébergement.
   18. Clarification de la gestion du portfolio du fournisseur; Il est fréquent que les fournisseurs demandent d’avoir un lien situé sur votre site et ajoute votre nom sur son site.
   19. Les modalités de paiement; éviter de payer plus de 40% de la facture totale à l’avance.
   20. Les frais de déplacement lors de rencontres

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7 conseils pour bien réussir votre nouveau site Internet

Nous avons regroupé en 7 points nos conseils qui pourront vous être utiles lors de la conception ou de la refonte d'un site Internet;

1. Déterminer les objectifs et les besoins en lien avec votre budget;
2. Faire une ébauche préliminaire et une liste des fonctionnalités désirées;
3. Tenir compte de la commercialisation de celui-ci sur le Web avant même la conception;
4. Déterminer la nécessité de recourir à un outil de gestion de contenu (CMS);
5. Demander une analyse à l’externe de votre site Internet actuel et futur;
6. Sélectionnez une entreprise, un programmeur ou un consultant fiable;
7. Les points importants à surveiller