Syndication, Wiki et forum de discussion pour les entreprises du Québec

 
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Web Social; La syndication, le Wiki et le forum de discussion

Nous croyons que l'utilisation des différents outils collaboratifs dans les entreprises d'aujourd'hui est devenu incontournable. Ils permettent à  ceux-ci d'obtenir des d'informations ayant une valeur inestimable sur leur clientèle: l'appréciation de produits ou services, leurs habitudes de vie, leurs fréquentations...

 

Les médias sociaux sont des outils puissants... et gratuits!

 
 

Syndication de contenu et le flux RSS

Synidication de contenuLa syndication de contenu Web permet la diffusion d'une partie d'un site Internet d'être accessible depuis d'autres sites. Une licence est alors accordée à ses utilisateurs. Bien souvent, la syndication consiste à mettre à disposition un flux RSS avec l’en-tête du contenu récemment ajouté au site web tel que la dernière nouvelle ou le dernier post d'un forum. Le RSS désigne une famille de formats XML utilisés pour la syndication de contenu Web.

L'agrégateur est le logiciel qui permet de suivre plusieurs fils de syndication en même temps. Technorati est probablement l'agrégateur en ligne le plus connue et occupant le rang 918 d'après Alexa.

Les 5 premiers agrégateurs suivants sont offerts en ligne tandis que les autres sont locaux;

  • Google Reader
  • Netvibes
  • NewsRSS
  • Akregator (KDE)
  • iTunes (Podcasting)
  • Liferea
  • Mozilla Firefox

Pour les entreprises, le flux RSS permet de fournir des informations ou des nouvelles en temps réel sur d'autres sites partenaires ou s'intégre à un intranet que les différents départements pourront avoir accès.

Le Wiki

Un Wiki est un site Internet dont les pages sont modifiables par un nombre restreint d'utilisateur ou complètement ouvert à tous. Il permet ainsi l’écriture collaborative de documents. Le premier wiki est créé en 1995 par Ward Cunningham pour réaliser la section d’un site sur la programmation informatique (WikiWikiWeb). Le terme "Wiki" signifie "rapide" en hawaïen!

Wikipédia est certainement le plus important et le plus visité. Il est 6e site en importance dans le monde.

Pour les organisations, le Wiki peut être utilisé pour la formation d'employés et afin d'assurer une certaine collaboration sur d'importants projets.

Forum de discussion

Le terme « forum de discussion » est un pléonasme. En informatique, un forum est un espace de discussion publique (ouvert à plusieurs participants). Les discussions y sont archivées ce qui permet une communication asynchrone (c'est ce qui différencie les forums de la messagerie instantanée).

On regroupe maintenant sous ce thème Usenet qui existait déjà avant l'apparition d'internet, et les forums Web qui ont accompagné le développement du Web dynamique. On peut aussi considérer les listes de diffusions à base de courriel comme étant des forums.

Cet outil est donc loin d'être nouveau, mais est toujours utilisé et intégré dans certains sites Web de partage.

Par exemple, l'un des forums ayant le plus de popularité à travers le monde (35 selon Alexa) malgré son extrême simplicité visuelle(!) est la Craigslist (www.craigslist.org). Il est un site Web offrant des petites annonces ainsi que des forums de discussion sur différents sujets.

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